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申訴、反映案件之作業流程：
1.案件之受理：凡求職者或求才者向本中心提出申訴或反映時，由本中心負責人負責受理，並填具處理紀錄表(如附表)。
2.案件之處理：
(1).
負責辦理案件之人員，應秉持客觀公正之立場，盡力發覺事實真相。
(2).
若該項事由，依本中心規定無可議之處，毋須面談並取得申訴人之共識者，於負責人擬具處理表後得立即告知申訴人；若須面談者，填具處理表後，將面談日期及地點通知申訴人，並備妥面談事宜。
3.案件之面談及處理結果：
(1).
面談之進行，必要時負責人需親自到場說明，並提供規章及相關法令資料備詢。
(2).
面談結束後，承辦人員應將結果作紀錄，由申訴人簽章確認，並需將最後處理結果通知申訴人。
(3).
申訴之處理結果，規章及相關法令，做成處理結論通知申訴人，惟申訴人仍有異議得再具其他相關原因，再行提出。
- 申訴、反映案件紀錄表：